Ajuda

Política de privacidade

Visão Geral

A PAPEL CRAFT quer oferecer a melhor experiência de compra para você. Por isso, tomamos todas as providências para que sua navegação seja prática e segura. Todas as informações pessoais coletadas em nosso site possuem o único objetivo de customizar sua navegação de acordo com os produtos de seu maior interesse. Seu uso é exclusivo e restrito da PAPEL CRAFT, exceto os dados destinados a entrega do seu pedido que são compartilhados com o operador logístico escolhido no ato da compra.

Caso tenha dúvidas ou necessite de outras informações, não hesite em nos enviar, através do https://www.papelcraft.com.br/Institucional/contato

Privacidade

Seus dados armazenados são destinados a aperfeiçoar sua interação com nossa loja online e também podem ser usados para ações de marketing sobre ofertas relacionadas ao seu perfil no nosso site, serviços e compras realizadas. Essas comunicações são baseadas em envio de email marketing, envio de SMS e contato por whatsapp. Ao navegar em nosso site e concordar com os cookies você concorda com as estas condições. Seus dados serão coletados e processados pela sociedade denominada Razão Social Bandeirantes Comercio de Papeis e Presentes Eireli, inscrita no CNPJ sob o n.º 36359031/0001-80, razão social que identifica a loja online da PAPEL CRAFT, também podendo ser descrita como “site”, “e-commerce”, “loja virtual”, entre outras denominações. Ao navegar em nosso site e concordar com os cookies você concorda com as estas condições.

Dados coletados

A cada compra realizada, são solicitadas algumas informações para conclusão do pedido. Ao selecionar um produto e prosseguir para a compra, é necessário informar, incialmente, seus dados pessoais, seguido pelos dados de entrega e por fim, seus dados de pagamento. Abaixo, o detalhamento de cada informação solicitada.

Dados pessoais: Email, primeiro nome, último nome, CPF e telefone.
Dados de entrega: CEP, Número, Complemento e referência.
Dados de pagamento: Dados para transferência bancária (Paymee), AME DIGITAL e Dados do cartão de crédito.

Esses dados serão utilizados para o processamento do seu pedido e aprovação junto as instituições de controle de fraudes. Ao concluir seu pedido, você receberá e-mails relacionados a confirmação do seu pedido, aprovação da compra e andamento do seu pedido.

Seu nome, endereço de email e CPF serão armazenados para registro do seu histórico de compras, além de permitir o acesso a área exclusiva para clientes, onde é possível checar mais informações sobre a sua compra e andamento da entrega.

Para otimizar sua experiência, os produtos visualizados também podem ser registrados, a fim de recomendar itens que podem ser do seu interesse para futuras compras em nossa loja online.

Redes sociais

Ao fornecer seus dados pessoais e consentir com a nossa política de privacidade, você autoriza a possibilidade de identificação através de seus dados por rede social, seja por Facebook ou Instagram. Esses dados visam apenas otimizar sua experiência de navegação. A PAPEL CRAFT cumpre todos os termos, políticas e condições dos nossos parceiros para garantir a integridade dos seus dados provenientes destas redes sociais. É direito do consumidor revogar esse acesso a qualquer tempo.

Lojas físicas

As lojas físicas da PAPEL CRAFT são monitoradas por câmeras de segurança com o objetivo único de assegurar a segurança de nossos clientes e colaboradores.

Uso de COOKIES

A fim de preservar suas preferências relacionadas a visitas anteriores em nosso site, utilizamos cookies que podem coletar informações do seu navegador. É possível, a qualquer tempo, “limpar” ou “desativar” os cookies através das configurações do próprio navegador ou dispositivo de acesso à internet.

Dados estatísticos

Todo conteúdo digital proveniente do seu acesso a nossa loja online é coletado a fim de monitorar seu padrão de uso em nosso site. Esse tipo de conteúdo não identifica de maneira individual qualquer visitante, sendo utilizado para acompanhar e aperfeiçoar indicadores de performance relacionados ao ecommerce. Toda tecnologia empregada a fim de melhorar sua experiência de compra, como tags, pixel ou demais recursos de rastreamento não identificam de forma de forma pessoal qualquer usuário do site.

Compartilhamento de dados

A PAPEL CRAFT não comercializa ou efetua qualquer tipo de transação com ou sem fins comerciais com os dados cadastrais. Seus dados pessoais não são compartilhados com outras empresas ou terceiros. Seus dados de endereço destinados a entrega do pedido são compartilhados somente com o parceiro logístico responsável.

Seus dados de pagamento são submetidos a análise da instituição financeira responsável pelo processamento da forma de pagamento escolhida (Paymee, AME DIGITAL ou a administradora do seu cartão de crédito). Somente dados estatísticos e informações relacionadas são processados em fornecedores de tecnologia parceiros da PAPEL CRAFT.

Segurança

A LGPD (LEI GERAL DE PROTEÇÃO DE DADOS) assegura que, a qualquer tempo, o consumidor pode revogar o consentimento ao uso de seus dados. Para tal, basta enviar um email para privacidade@papelcraft.com.br, onde em até 7 dias úteis responderemos com as medidas adotadas, previstas em legislação vigente .
A PAPEL CRAFT tem políticas internas que restringem o acesso aos seus dados somente a colaboradores autorizados e que integrem o processo de compra, análise e expedição do seu pedido.

Atualizações

A política de privacidade poderá sofrer ajustes e atualizações de acordo com necessidades internas ou adequações legais. Consulte sempre que quiser se sentir mais segura sobre o uso dos seus dados.

Para garantir o melhor uso e a personalização do nosso site, nós usamos cookies e tecnologias semelhantes. Ao continuar navegando, você concorda com esse monitoramento. Para entender mais, confira a nossa Política de Privacidade.